【醫療溝通風向球】EP6 提升預約回診的溝通效率




事件分析


一個有效率的約診,是可以在三分鐘內,確認好患者的需求來做最適合的安排,爾後患者到了現場,也能具備合理的療程期待。

事件類型


常態型


應對策略


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