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Pain points
隨時掌控患者反應
導入智慧醫病關係管理流程,每分鐘即時監控診所社群媒體以及看診現場的每個病患回饋,能協助醫療團隊第一時間發現並處理潛在的品質問題,讓院所體質變好。
為何需要 Dr. Right
及時處理患者回饋
由醫療專門客服團隊協助院所,於黃金48小時內真人致電關懷患者,並及時處理患者的訴求。能讓醫病雙方的好感度大幅提升,且有效累積忠誠病患來穩固院所長期經營。
團隊人員能力成長
除了第一線協助院所處理客服外,我們也將多年執行客服公關的數據與經驗,設計成家教式的互動工作坊,讓醫療團隊也能夠一起學習成長。
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若您的經營理念與我們相同 : 不斷精進醫療品質與醫病關係,歡迎與 Dr.Right 團隊聯絡交流。
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