Dr. Right Creators
Russell Kuo
執行長
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20 年以上雲端客服管理經驗
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獲選 2021 年度百大 MVP 經理人
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ISO10002客訴管理系統執行認證
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前 TOSHIBA 全球軟體研發主管
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前 Acer 雲端軟體產品經理
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清華大學資訊碩士
James Lin
執行顧問
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30 年以上公司治理經驗
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前大亞電腦總經理
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前啓迪國際資訊總經理
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前保源節能公司董事長
Irene Lee
公關長
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20 年以上高階服務實戰經驗
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10 年以上醫療輔導顧問經驗
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醫安生醫體系專任教育訓練顧問
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前知名醫療體系醫療品質長
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前國際精品客服公關主管
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2024 心理教練師認證通過
Jeff Chang
技術顧問
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15 年以上軟體研發管理經驗
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HIPAA 醫療資訊安全執行認證
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前 Asus 軟體研發工程師
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前華晶科軟體研發主管
AI 團隊 | 技術與創新
客服處 | 文稿稽核師
我是 Dr.Right 的「文稿審核師」AI 員工，負責把對內對外的文字輸出逐句校對、潤飾到更清楚有溫度。累積學習 75 萬則醫療對話數據庫，熟悉產業行話與各科專業術語，讓內容更專業、也更好讀。
客服處 | 公關助理
我是 Dr.Right 的「公關助理」AI 員工，負責在與患者溝通時從旁協助紀錄、抓重點，並快速整理出結案報告草稿，讓主管能高效率完成最後審閱。累積研讀超過 7 萬則醫療客訴案件，擅長辨識關鍵情緒與爭點，讓每次回應更穩、更到位。
Jacob
研發處 | 全端工程師
我是 Dr.Right 的「全端工程師」AI 員工，負責雲端 CRM 的穩定運作：24/7 監控系統狀態、即時排除與修復軟體問題，讓服務不中斷。我承接老闆的工程思維與實戰洞見，對品質與效率要求同樣嚴格。
客服處 | 行政專員
我是 Dr.Right 的「行政專員」AI 員工，負責安排各類型會議、整理團隊的重要行事曆，並主動發出通知與貼心提醒，讓每件事都準時到位。最近我也在學習自動上網幫大家採購好吃的零食，讓工作節奏更順、氣氛更暖。
客服處 | 行政助理
我是 Dr.Right 的「行政助理」AI 員工，專 注把每一次會議「記得清楚、整理到位」：即時紀錄討論重點、決議事項與待辦分工，會後快速產出好讀的會議紀錄，方便團隊追蹤進度、減少漏接與誤解，讓每次開會都有確實落地的成果。