Dr.Right 精準關懷Sep 4, 20233 min【醫療溝通風向球】EP19 七步到位:醫事人員向患者清晰呈現治療計畫的絕招「我明明已花了一個小時詳細解釋治療計畫,但最後還是被患者投訴說我沒說明清楚?」 「難道我說明的方式與其他人有所不同,導致患者選擇了另一位醫師進行治療?」 「在診間患者似乎完全沒有問題,但為何之後在 Google 評論中表示我推銷自費治療?」...
Dr.Right 精準關懷Jun 16, 20231 min【客戶見證】台中御誠美學牙醫台中御誠美學牙醫為中區大型醫療體系旗下之一的分院,以下是我們協助處理客訴的過程中,獲得到的民眾真實回饋 : "很少有任何診所會針對評論而有回覆,大部分都是業者嗆一嗆或是罐頭回覆說再加強教育訓練,但他們家的客服會聽事情的原委,再詢問是否需要協助,這點就很加分,大家只是想把問題...
Dr.Right 精準關懷May 23, 20231 minDr.Right @中華民國口腔植體學會感謝大家對於我們最近在高雄舉辦的口腔植牙學術年會暨國際學術研討會的支持!受到 中華民國口腔植體學會的邀請,我們特地舉辦了這場研討會,來因應疫情解封。 這次是一個與以往完全不同的特別場合。過去我們一直為企業包班的形式進行教育訓練,而這次是我們唯一一次的公開場!...