溝通問題點 雖然診所多採預約看診的方式，仍會有臨時性、緊急性、隨興型的患者至現場尋求掛號。業主通常也會採取能夠盡量提供服務為原則，不忍讓患者撲空。但往往這種好意，在現場卻造成了誤會與爭執。此類型的客訴，於台灣地區 2020 年 Dr.Right 所統計的 Top3 案件為...