AI 更有效率，但「溫度」才是醫療最難被取代的競爭力 在科技自動化與 AI 工具快速進入醫療現場的這幾年，我們看到一個矛盾：流程更順、速度更快、提醒更完整，但患者的感受不一定更好。因為真正支撐醫療本質的，從來不只是「效率」，而是 「信任」 。而信任的核心，往往就藏在一次眼神、一句話的語氣、以及被理解的那一刻，這些細膩的互動溫度，是 AI 無法複製、也最難用制度完全取代的。對診所而言，當專業與設備逐漸拉近差距，「讓人願意再回來、願意放心把家人交給你」的差異化，常常就落在溫度與溝通上。 康澤的理念：以病人為核心的團隊合作，讓溫度成為文化 這也是康澤復健體系一直以來的經營理念— 以病人為核心的醫療團隊合作模式 。醫師、治療師、護理師共同討論、互相尊重，讓每一位患者在療程中不只是「被治療」，更是「被照顧」。因此，康澤委託 Dr.Right 醫管顧問團隊舉辦本次「 醫療溫度工作坊 」，希望在 AI 時代持續把溫度扎根於現場：一方面為患者打造更舒適、更安心的治療體驗；另一方面也強化同仁之間的溝通協作能力。本次參與對象以第一線治療師為主，因為治療師與患者相處的