「我花了一個小時向他解釋治療過程，他卻說我什麼都沒說？」 「討論了這麼久，他最後卻選擇了另一家，一定是因為價格更低吧！」 當我們用心對待患者後，您是否也遇到過類似的情況？當患者默默離開時，我們自然會猜測可能的原因。Dr.Right 在 2023 年追蹤了患者診後的選擇，發現高達三分之二的患者在換了診所或醫師後，原本的治療計畫卻突然被接受了。究其原因，我們發現其中的差異。 目錄 I : 醫病信任感的來源 II : 關鍵在於讓患者參與理解的過程 III : 結語 醫病信任感的來源 醫病信任感的來源，是從多個面向綜合得來的，像是 : 已看診的次數、基礎療程的治療品質、肢體語言、關懷同理心、醫護團隊合作、解說邏輯清晰、甚至還牽涉到外型穿著等。 本集想要針對探討的是：治療計畫的解說過程如何能提高信任感。這其中有太多可以探討了，根據我們對於醫病溝通前 Top 5% 的醫師所分析，這都是數個細節所疊加而成的。然而，裡面最重要的一點，就是醫師是否能讓患者了解療程的「因果關係」是甚麼，因果關係的因其實是「患者自身的病況分析」，而不是「醫師立場所看