Dr.Right 精準關懷Dec 1, 20182 min負評處理 : 4 大技巧化解負面評論綜觀網路上的各大醫療論壇,68%的評價內容與星等,本質上都是正面的。那麼要如何看待病人給的那些五顆星以下評論呢? 用戶比較信任哪一種評價類型的醫生 ? 一面倒的都是5顆星評價的醫生,反而會讓人們起疑,有作假的嫌疑。 反倒是大多時候病患都給予正評的醫生,偶有零星幾個低於3顆星...
Dr.Right 精準關懷May 9, 20181 min感謝數位時代的報導,台灣第一家智慧醫病雲Dr. Right 為台灣唯一與 Google 在醫療評價領域合作的公司,協助診所創造正向循環的醫病關係。我們了解診所業主的需求,也同等重視患者的聲音。 至今 Dr. Right 已創造了眾多診所客戶的滿意度,包括了雙北市各大知名自費牙醫診所,以及涵蓋北中南最大的連鎖診所體...
Dr.Right 精準關懷Nov 4, 20172 min3 個撇步來掌握病患的回饋有效的病患回饋對於醫病雙方都是有價值的。病患可以透過回饋抒發自己的感受,且期待有人能回應處理。醫師能有依據來調整自己或是整個團隊疏忽的地方,打造專業品質提升的正向循環。 所以醫師們究竟如何才能掌握好病患的回饋 ? 在此分享 3 個不算小的撇步: 蒐集回饋的方式越簡單越好...