今年起雖然疫情讓診所看診量多少受到了影響，但是還是有些業主仍努力不懈，與 Dr. Right 合作讓團隊充電升級! Dr. Right 團隊除了協助診所第一時間處理醫病間的溝通誤會之外，也將這十年來在 #醫療客服 領域深耕，處理過 50,000+...

✨去年共處理了　5,102　則負評 ✨累積幫助媒合了　279,760　次好醫師與好病患的約診 醫療負評其實大多是來自於「期望上的落差」，若是醫病間沒有即時溝通清楚，往往會造成對立與關係緊張。民眾誤解了醫師的本意，醫師也解讀錯患者的回饋。 Dr. Right...

9/27下午，透過與徐州醫科大學完成技術合作的簽署，我們也正式進入了華中地區，持續將台灣的醫療水平帶進大陸地區。 由於目前大中華區的醫療軟件系統與第三方插件眾多，在系統整合上浪費了不少資源於時間，也阻礙了使用者體驗優化的前進速度。目前 Dr. Right...

感謝清華講座教授簡禎富的邀請，Dr. Right 共同創辦人之一 Russell 於清華大學分享打造創新服務的心路歷程，利用精實創業的精神打造產品，成功改善醫病關係的既有生態 ! 現場更激勵眾多的清華學弟妹，勇敢走出自己的舒適圈，也來段創新創業的旅程吧!...

為什麼一流優質經營的牙醫診所都使用 Dr. Right ? 為什麼潛在病患都信任 Dr. Right 認證推薦的好牙醫 ? Globalization ! 今年起，Dr. Right 已跨出了台灣，正式進入了大陸，將診所品質管理的服務輸出到整個大中華區!...

綜觀網路上的各大醫療論壇，68%的評價內容與星等，本質上都是正面的。那麼要如何看待病人給的那些五顆星以下評論呢? 用戶比較信任哪一種評價類型的醫生 ? 一面倒的都是5顆星評價的醫生，反而會讓人們起疑，有作假的嫌疑。 反倒是大多時候病患都給予正評的醫生，偶有零星幾個低於3顆星...

Dr. Right 為台灣唯一與 Google 在醫療評價領域合作的公司，協助診所創造正向循環的醫病關係。我們了解診所業主的需求，也同等重視患者的聲音。 至今 Dr. Right 已創造了眾多診所客戶的滿意度，包括了雙北市各大知名自費牙醫診所，以及涵蓋北中南最大的連鎖診所體...

有效的病患回饋對於醫病雙方都是有價值的。病患可以透過回饋抒發自己的感受，且期待有人能回應處理。醫師能有依據來調整自己或是整個團隊疏忽的地方，打造專業品質提升的正向循環。 所以醫師們究竟如何才能掌握好病患的回饋 ? 在此分享 3 個不算小的撇步: 蒐集回饋的方式越簡單越好...