✨去年共處理了　5,102　則負評 ✨累積幫助媒合了　279,760　次好醫師與好病患的約診 醫療負評其實大多是來自於「期望上的落差」，若是醫病間沒有即時溝通清楚，往往會造成對立與關係緊張。民眾誤解了醫師的本意，醫師也解讀錯患者的回饋。 Dr. Right...

#被客訴耽誤的牙醫師 #台大矯正同門會

9/27下午，透過與徐州醫科大學完成技術合作的簽署，我們也正式進入了華中地區，持續將台灣的醫療水平帶進大陸地區。 由於目前大中華區的醫療軟件系統與第三方插件眾多，在系統整合上浪費了不少資源於時間，也阻礙了使用者體驗優化的前進速度。目前 Dr. Right...

台灣特有的智慧醫病服務，在中國站上舞台發表了! 這次我們在 2019 SDFS 南方口腔醫學大會診所管理 session 中展演了，這兩年來在台灣如何協助牙醫診所業主經營診所的經驗分享。 在兩岸醫療水平還有段落差的情況之下，大陸民眾還是很信任台灣人開的診所與醫師。現場更展示...

主題: Patient's Thoughts Matter 講者: Irene (曾任 Abc 牙醫集團大中華區品質主管，10年以上牙醫品質顧問經驗) 感謝台灣矯正研討會會長劉必慧醫師的邀請，我們在林錦榮齒列矯正中心與牙醫師們互相交流與患者溝通的心得交換。 二十年前...

感謝清華講座教授簡禎富的邀請，Dr. Right 共同創辦人之一 Russell 於清華大學分享打造創新服務的心路歷程，利用精實創業的精神打造產品，成功改善醫病關係的既有生態 ! 現場更激勵眾多的清華學弟妹，勇敢走出自己的舒適圈，也來段創新創業的旅程吧!...

為什麼一流優質經營的牙醫診所都使用 Dr. Right ? 為什麼潛在病患都信任 Dr. Right 認證推薦的好牙醫 ? Globalization ! 今年起，Dr. Right 已跨出了台灣，正式進入了大陸，將診所品質管理的服務輸出到整個大中華區!...

Dr. Right 與台灣二十多名的牙醫師，在牙醫師公會全聯會謝尚廷理事長的帶領下，前往菲律賓八打雁省（Batangas）義診。 菲律賓是天主教國家，不允許墮胎，因此新生兒唇顎裂比例較高；台灣牙醫師去年為 13 名唇顎裂患者動手術，今年預計將為 25...

Dr. Right 與 APACD 協辦，特別邀請到成吉思汗健身俱樂部的創辦人，來分享如何防範診間暴力，以及透過一些簡單的健身動作來避免長時間看診可能造成的職業傷害。 保護自己，也讓家人安心 !

💖 遠傳體系分享會圓滿結束 ⚡️1 小時迅速上手診所的客服公關 #drright #APACD #亞太臨床口腔醫學會

🏆 Dr. Right 參加了 2019 年台北市牙科植體學學會會員大會暨學術研討會，來展示了牙科界最完整的 CRM 解決方案。 What's the new total solution? ➡️ 新患者搜尋到好醫師 ➡️ 新患者透過 APP 約診 ➡️...

綜觀網路上的各大醫療論壇，68%的評價內容與星等，本質上都是正面的。那麼要如何看待病人給的那些五顆星以下評論呢? 用戶比較信任哪一種評價類型的醫生 ? 一面倒的都是5顆星評價的醫生，反而會讓人們起疑，有作假的嫌疑。 反倒是大多時候病患都給予正評的醫生，偶有零星幾個低於3顆星...

最近陸續傳出某些診所的 Google 商家的好評，竟然在一夕之間消失的災情。天啊，是被駭客入侵了嗎? 當然不是，因為你違反 Google 政策了啦 ! 不要抱怨 Google 大神沒跟你說，條款明明就寫在那邊很久了~~~~ 如下:...

若診所也想要邀請病患填寫 Google 評價時，有沒有極簡單的方式呢 ? 傳統的方式: 1. 櫃台口頭邀請患者 「請打開手機的瀏覽器喔，用Google 搜尋我們的診所」 「我們診所的名字是 XYZXYZ，找到了嗎? 找到了嗎 ?」 「對，應該是這個喔，那你找一下填評價的地方...

Dr. Right 為台灣唯一與 Google 在醫療評價領域合作的公司，協助診所創造正向循環的醫病關係。我們了解診所業主的需求，也同等重視患者的聲音。 至今 Dr. Right 已創造了眾多診所客戶的滿意度，包括了雙北市各大知名自費牙醫診所，以及涵蓋北中南最大的連鎖診所體...

部分不肖的網路行銷公司，看準了業主們越來越重視網路評價的心態，除了推出了 “寫手正評" 的方案外，最近還加碼了 “寫手負評" 的專案。 什麼 ?! 竟然還有這檔事 ! 去競爭對手的社群頁面留假負評 ! 沒錯，尤其是經營得有聲有色的診所，越是容易招致同行忌妒而遭受此攻擊。而買...

有效的病患回饋對於醫病雙方都是有價值的。病患可以透過回饋抒發自己的感受，且期待有人能回應處理。醫師能有依據來調整自己或是整個團隊疏忽的地方，打造專業品質提升的正向循環。 所以醫師們究竟如何才能掌握好病患的回饋 ? 在此分享 3 個不算小的撇步: 蒐集回饋的方式越簡單越好...

如果你是商家的管理者，正在積極地經營你的網路評價。你可能會常遇到一個狀況: 為什麼在 Google 商家中，有些評價會突然消失了? 為了確保 Google 平台上面的內容素質，Google 會定期掃瞄與移除"非真實性"的評論，這就是為什麼某些評論會突然消失的原因。...