我們在 Dr.Right 新增了一項「醫病溝通影像／錄音分析顧問服務」! 只要運用診所既有的監視器畫面或電話錄音，由顧問團隊逐段評估，協助您看見：哪些說法容易被誤解、哪裡可能埋下客訴風險，以及可以怎麼調整用詞與說明順序，讓醫師、諮詢師與櫃檯的溝通更清楚、有一致標準。 結案後會提供書面分析報告與 30 分鐘說明，可直接當作新人訓練與內部溝通教材。 更多的服務內容介紹 → 請點我

診所遇到不實負評，該直接在社群放話提告，還是先蒐證、走法律程序？一步錯，可能演變成公關危機與病患流失。  不要在社群直接以法律威嚇回覆撤評論，易引發二次擴散與更大的信任赤字。  多方角度審慎回覆：說明調查、同理關切、提供協助與申訴管道，避免筆戰。...

開設一間診所或許不難，但要經營超過 20 年，累積廣大忠誠患者與建立穩定醫療團隊，卻是所有業主的夢想與挑戰。 今年的醫病溝通研討會，Dr.Right 特別邀請了診所教父級的林傳凱醫師，來與大家分享以人為本的永續經營之道。林醫師所經營的台中新世代牙醫診所、京典牙醫等，都是在...