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【醫病溝通風向球】EP27|為什麼有些醫師會讓人容易感到在「硬推自費」?

不是因為解說不專業,而是因為:

🔹 時機錯了: 患者急著解決當下的痛,你卻談長期規劃。

🔹 切入點錯了: 一開口就給一個好大的結論,卻沒鋪好脈絡。

🔹 形式錯了: 說得太抽象,患者聽不出行動意義。


👀 實用觀察指標: 在解說療程時,留意患者的目光是否經常往下, 這通常代表他對說明內容仍有疑慮或不安。


面對患者諮詢,光有醫療內容還不夠。 時機、表達方式、語境的拿捏,才是讓人願意聽你說的關鍵。


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