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近期新聞報導指出，市面上已有多起假鈔流通事件。診所端自今年四月以來，亦發生多起使用偽鈔付款的案例，特別集中於單筆金額較高（萬元以上）的自費療程。 建議各會員診所在近期風險較高的期間（6月至9月），請務必提醒櫃台人員依照以下步驟落實收款流程： 1️⃣ 點鈔機驗鈔 ...

測一測你的耐心指數 耐心是提升醫療品質與病人滿意度的重要關鍵！ 我們熱情邀請 櫃台、客服、諮詢師 等醫事夥伴，一起挑戰『醫事人員耐心指數測驗』，了解自己的耐心等級，也別忘了分享給更多同事一起參加喔！😊 👉 立即測驗 還記得小時候那位有耐心的老師嗎...

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「我花了一個小時向他解釋治療過程，他卻說我什麼都沒說？」 「討論了這麼久，他最後卻選擇了另一家，一定是因為價格更低吧！」 當我們用心對待患者後，您是否也遇到過類似的情況？當患者默默離開時，我們自然會猜測可能的原因。Dr.Right 在 2023...

當你自己也處於患者的角色時，不妨回想一下，護理人員或診間助手是如何引導你進入診間的？不同的引導方式，是否讓你有不同的心理感受？ 目錄        I : 患者好感度最新數據        II : 不同引導話語的差異 解析        III : 使用最佳引導話語的細節...

提醒您，從7月22日至7月25日，將分區於13:30至14:00將進行「萬安演習」🚧，屆時將實施交通管制。 為確保您及患者的行程順暢，請提前聯絡14:00預約就診的患者，適時調整他們的到診時間。 此外，為了您的安全，建議同仁們也請提早出門，注意路途中的交通狀況。...

在醫療管理過程中，溝通的具體性對於提高患者滿意度與專業品質是很重要的! 這集我們將探討如何有效地提升醫療講解的具體性，以及這種溝通方式對於醫病關係的影響。(文末有示範影片😎) 目錄 I : 患者的常見抱怨 II : 醫病溝通風格的差異 III : 具體溝通的優勢 IV :...